铜仁市交通建设工程质量监督站

关于在党的群众路线教育实践活动中开展

“不找熟人办不成事”专项整治活动工作方案

 

按照铜仁市交通运输局《关于在党的群众路线教育实践活动中开展“不找熟人办不成事”专项整治活动工作方案》(市交通群组〔201410号)文件精神,结合我站交通质监工作实际,制定本活动方案。

一、指导思想

以中央、省委、市委和市交通运输局党组关于进一步改进工作作风,密切联系群众有关精神为指导,以“转变作风、提高效能、优化交通发展环境”为主线,认真贯彻落实“为民、务实、清廉”要求,着力整治“慵懒慢浮贪”,紧扣当前交通质监各项中心工作,牢固树立“立说立行、马上就办、办就办好”的工作理念,进一步加强服务型、效能型、廉洁型机关建设,为交通跨越发展、转型发展、科学发展凝聚正能量。

二、工作目标

通过开展“不找熟人办不成事”问题专项整治活动,狠刹“四风”,切实解决机关作风问题,促进系统党员干部弘扬求真务实、真抓实干、履职尽责、严谨细致的工作作风,使站广大党员干部的宗旨意识得到明显增强,办事效率、工作质量和服务水平得到明显提高,努力塑造纪律严明、勤政为民、廉洁高效、求真务实的交通质监行业形象。

三、整治内容

(一)“门难进问题”。以端正服务态度为重点,以坚决的态度,可行的措施解决接听电话、接待群众时部分干部职工精神不饱满、语言不文明、举止不礼貌、服务态度生硬、置之不理的问题。倡导“五个一”文明服务,即:一张笑脸相迎、一句问候致意、一把椅子让座、一杯温水暖心、一腔热忱服务。

(二)“脸难看”的问题。以牢固树立“立说立行、马上就办、办就办好”的工作理念为切入点,坚决整治办事拖拉、推诿扯皮,办事效率低,不作为、乱作为、慢作为,高高在上,漠视现实,唯我独尊、自我膨胀,官气十足、独断专横,对待服务对象、办事群众视而不见,出现工作落实不力、不主动,存在“中梗阻”、“玻璃门”、“弹簧门”的问题。倡导接待服务对象、办事群众做到“五个一样”:受理咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心,来早来晚一样接待。

(三)“事难办”的问题。以提高办事效率为重点,着力整治不履行职责或不正确履行职责,不遵守上下班纪律,在行政审批中不按法律依据、规章制度办事,乱设前置条件、乱收费、的问题;在工作方法上,简化办事程序,树立强烈的效率意识,力戒办事拖拉、推诿扯皮。在服务意识上,牢固树立全心全意为人民服务的思想,进一步确立做好本职工作就是服务、就是生产力的意识。坚持把开展“争先创优”活动作为加强队伍作风建设的一项重要载体,树立我们自己的爱岗敬业的先锋模范,用身边人、身边事激励和鼓舞全体干部职工立足岗位、服从大局、敢挑重担、甘于奉献。

(四)“慵懒慢浮贪”的问题。坚决整治不遵守上下班纪律,上班期间上网聊天、玩儿游戏、炒股、看电影的问题;接待群众言辞粗俗、作风霸道、以权谋私,索要好处或故意刁难群众的问题;口号“响当当”、服务“冷冰冰”、办事“慢腾腾”,搪塞群众,让群众“跑断了腿、说破了嘴、伤透了心”的问题;重大工程、重大项目建设暗箱操作、权利寻租、权钱交易的问题;工作办法不多,责任心不强,协调不够,联动不好,整合不力,效率底下的问题;对群众的诉求不真心、不耐心、不尽心,遇到群众有求就躲、就推的问题;工作不紧张、不尽力、拈轻怕重、挑肥拣瘦、怕苦怕累的问题;工作能不干不干,能少干少干,不习惯有压力,不愿意受约束,比资历不看能力,要利用不肯付出的问题;不讲艰苦奋斗,精打细算,勤俭办事意识不牢,存在讲排场,要“面子”等问题;倡导“五去五求”,即:去“慵”求“进”、去“懒”求“勤”、去“慢”求“快”、去“浮”求“实”、去“贪”求“廉”。

四、推进措施

(一)精心部署,营造氛围。充分利用宣传栏、互联网、宣传册、电子显示屏等平台,开设“不找熟人办不成事”专项整治工作宣传栏,抓好活动的宣传引导,为专项整治工作营造舆论氛围。要加强正面宣传和舆论引导,广泛宣传铜仁交通质监事业美好前景,广泛宣传站党员干部讲党性、重品行、做表率的先进典型和模范人物,结合文明单位创建和开展“道德讲堂”教育活动,向社会作出公开承诺,接受人民群众监督。通过广泛宣传,引导站党员干部广泛参与到“不找熟人办不成事”专项整治活动中来,自觉把思想和行动统一到中央、省委、市委和市交通运输局党组的重大决策上来。

(二)立足职能,树好形象。开展技术交流,提高研究新情况,解决新问题的能力,把提高素质同日常工作结合,同质量监督水平结合,为我市交通建设工程质量履行政府监督职能提供有力保障。

推行执法记录仪的使用,严格要求质量安全督查组在监督巡查工作中时刻规范监督行为,依法行政、文明执法,遵守各项规章制度,增强大局意识、责任意识、忧患意识,强化服务意识,时刻以树立良好形象为自己行动、处事的准则,严格要求监督工作人员在生活上敢于抵制各种不正之风和腐败行为,努力做到勤政廉洁,倾力打造交通质监队伍新形象,使机关作风明显改进,服务质量明显提高。

(三)自查自纠,解决问题。一是要畅通谏言新渠道。采用多种方式广纳意见建议,认真搜集服务对象特别是办事群众反映的问题;邀请本单位服务对象、办事群众进行座谈,深入交通施工项目一线、开展调研走访,让服务对象、办事群众更加了解交通,理解交通,支持交通。二是要认真对照《党政机关厉行节约反对浪费条列》、《党员干部廉洁履行职责若干规定(试行)》等中央、省委和市委出台的有关制度和规定,采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式进行检查,尤其要注重关系到群众切身利益的问题深入查摆。查找问题要实事求是、客观公正,抓住要害、一针见血,不得遮遮掩掩、避重就轻,通过深入查找、找准问题和整改落实,切实转变党员干部思想作风、工作作风,进一步密切党群干群关系。三是对征求的意见建议,及时梳理分类汇总,建立工作台账,落实整改。

(四)举一反三,常抓不懈。通过开展“不找熟人办不成事”专项整治活动,要全面总结回顾,总结工作中存在的不足和好的经验、做法,举一反三,扬长避短,及时发现“推诿扯皮、办事效率低下”,“门难进脸难看话难听事难办”,“不作为、慢作为、乱作为”,“吃、拿、卡、要”等“四风”方面存在的问题,要及时研究制定解决问题的措施,加强风险防范,确保专项整治实效。

五、几点要求

(一)转变观念,深化认识。要充分认识到开展此次专项整治活动,是贯彻落实“交通依法行政、执法为民”宗旨理念的必然要求,是践行党的群众路线教育实践活动的重要内容,是市委政府和全市人民群众对交通改革发展的新期盼和新要求,也是对质监站自身存在问题进行一次很有针对性的自我洗礼、自我纠正。站党支部要充分认识开展专项整治活动的重要性、必要性,切实增强抓好专项整治活动的责任感、紧迫感、使命感,不断增强全站干部职工的宗旨意识、服务意识和群众观念,增强集体荣誉感和团队协作精神,树立“人人都是窗口,事事关乎形象”的整体大局观念,自觉主动参与专项整治,自觉主动对照检查,自觉主动查纠问题,自觉主动为服务交通质监事业发展做贡献。

(二)加强领导,落实责任。站主要领导亲自抓,深刻领会和准确把握中央、省委、市委和市交通运输局关于加强在作风建设的新要求;要周密部署,精心组织,搞好工作统筹,把此次专项整治活动与当前各项中心工作结合起来,不搞形式主义,不敷衍了事,确保“不找熟人办不成事”专项整治活动取得成效。

    (三)有序推进,整改到位。要更方便结合工作职能和岗位实际,认真开展覆盖每一个岗位、每一个干部职工的“拉网式”排查,找准问题,及时,明确整改责任、时限、措施,确保问题无藏出,整改不缺项。同时,要进一步健全和完善各项工作机制,确保工作流程更简便、服务态度更热情、服务行为更规范、服务效率再提高、群众办事。

(四)加强督查,严格问责。站党支部和群众路线教育实践活动领导小组办公室要加强对专项整治工作的组织协调和督促检查,确保专项整治活动扎实有序有效开展。针对专项整治的重点内容,采取明察暗访等形式进行不定期检查,发现问题予以通报并限期整改,将督查情况纳入个人和单位年度绩效考核内容。畅通投诉举报渠道,坚持有诉必查、查实必处、绝不姑息迁就。市质监站投诉电话:0856—5280959

 

 

 

 

铜仁市交通建设工程质量监督站

一四年四月二十八日

 

 

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